退货与退款政策

在 Proven Winners Direct™，我们致力于为您提供高品质的植物。如果您对收到的商品不完全满意，请在收到货物后的 30 天内联系我们，我们将竭诚为您解决问题。

Return Process

• 1.
  检查您的植物

  在收到包裹后，请立即检查植物的健康状况。如果植物在运输过程中受损，请拍摄清晰的照片作为记录。

• 2.
  联系客户服务

  请通过电子邮件发送您的订单号、受损照片以及退款或补发申请至我们的客户支持团队。

• 3.
  等待审核确认

  我们的园艺专家将在 2-3 个工作日内审核您的申请，并确认是否符合退货条件或是否需要安排重新发货。

• 4.
  完成退款或补发

  一旦申请获得批准，退款将原路退回您的支付账户，或者我们将为您安排免费补发新鲜健康的植物。